難聴というのはとても難しい障害です。
生活に支障が少ないと思われがちですが、聞こえにくくなるということはコミュニケーションが取りにくくなるということです。
弊社は補聴器の専門店として、補聴器を通じて聴こえに不便を感じる方のお役に立てるよう日夜努力しております。
近年の補聴器の進歩は目覚ましく、様々な機能が搭載されています。反面、従来では考えられなかったようなトラブルも起きることがあります。
これらの新しい機能を有効に使いこなし、かつトラブルに対処するためには、まずお客様のご要望やお訴えをしっかりとお伺いし、的確なご提案や調整、アフターサービスを行う必要があります。
そのためには多くの経験が必要であることはもちろんですが、担当者一人の力では限界があるため、弊社ではグループ会社も含めて人的交流を活発に行い情報を共有しあうことで、より的確な対応が出来る仕組み作りに取り組んでいます。
ただし、どんなに補聴器が進歩しても、補聴器だけで難聴を完全に克服することは出来ません。
各種周辺機器や、ご利用可能な制度などを活用することで効果が高められる場合もあり、それらに関しても積極的に取り組んでまいります。
しかし、最も重要なのは、ご家族や周りの方の「難聴」に対する理解であると考えます。
我々は、こういった「難聴の難しさ」をご理解いただき、補聴器や周辺機器をより有効にお使い頂けるよう、十分な説明とカウンセリングを行うことを心がけています。

【店長・認定補聴器技能者】　稲葉 公樹

お客様のご希望やお訴えに真剣に取り組み、深く考察して解決策を検討致します。
各メーカーごとの長所、短所、各種機能の働き方、有効な使用方法、お客様にとって使いやすい設定方法など、補聴器に関する深く幅広い知識はメーカーの技術担当者様からも一目置かれるほどです。

【認定補聴器技能者】　丸尾 美乃

補聴器のカウンセリング経験は関西でもトップクラスです。

販売店のカウンセラーとして、地元のお客様に直接接してきました。取扱い補聴器の器種も数多く、本当に役に立つ補聴器の選定、調整を心がけています。

メーカーや工場勤務では得られない、現場の生の経験を活かし、親切丁寧にお客様のご要望に幅広くお応えいたします。